Personuppgifter

Vår målsättning är att du skall kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. All behandling av personuppgifter sker utifrån bestämmelserna i EU/EES General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR).

Olika typer av data vi samlar in

Kronocamping & Restaurang Sjökanten Lidköping (Framnäscamping AB, 556483-4876) är ansvarig för de personuppgifter du registrerar. Kronocamping kommer behandla dina personuppgifter i syfte att administrera förfrågningar, ordrar, bokningar och betalningar samt information som du begärt. Personuppgifterna sparas för att kunna följas upp, samt fullgöra lagliga förpliktelser som ställs på bolaget. Kronocamping har alltid värnat om våra gästers personliga integritet och att ta väl hand om de uppgifter som delas är av yttersta vikt för oss.

Hur använder vi vår data

Vi använder insamlad data för att kunna följa upp bokningar, kundundersökningar som ger oss feedback, föra statistik, skicka nyhetsbrev samt skicka inbjudningar till olika evenemang. Vi samlar också in information när du deltar i kundundersökningar och ger oss feedback, besöker vår websida eller besöker våra sociala medier.

Information om webplatsanvändning samlas in med hjälp av cookies, analysverktyg och spårningspixlar. Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att kunna leverera våra tjänster och produkter till dig, informera dig om våra tjänster och erbjudanden och i övrigt utföra våra åtaganden mot dig.

Vi använder också dina uppgifter för att kunna kommunicera med dig när du kontaktar oss eller för att vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt lag. Alla uppgifter vi samlar in eller du lämnar till oss används för de ändamål och med stöd av de legala grunder som framgår i denna integritetspolicy. Gästundersökningen sker via First camp som är en leverantör av gästundersökningen. Nyhetsbrev skickas ut av Kronocamping. Gästundersökningen är valfri att besvara. Nyhetsbrevet kan ni avregistrera er ifrån.

Lagring

Kronocamping & Restaurang Sjökanten (Framnäscamping AB) sparar alla uppgifter tills bolaget har uppfyllt de lagar som ställs på bolaget, som t.ex. bokföringslagen. Därefter raderas alla uppgifter.

Personuppgifter (namn och e-post) som lämnas i samband med tävlingar sparas bara så länge som krävs för att utse en vinnare. Därefter raderas alla uppgifter.

Den lagliga grunder för behandling av dina personuppgifter för marknadsföring är intresseavvägning eller samtycke. Om du har samtyckt att ta emot marknadsföringsuppdateringar från oss lagrar vi din e-postadress, telefonnummer och adress och ditt fullständiga namn baserat på ditt samtycke till detta ändamål fram tills dess du väljer bort vår marknadsföringskommunikation eller återkallar samtycket. Efter du återkallat samtycket kommer vi behålla din kontaktinformation ytterligare 3 månader för eventuell felsökning, inga ytterligare utskick kommer dock att göras från vi registrerat att samtycke återkallats.

Kontaktuppgifter som delas med tredje part för kvalitetsundersökningar och kundomdömen hanteras för vårt berättigade intresse endast för detta ändamål och delas inte med tredje part för marknadsföring.

När du besöker vår webbsida samtycker du till att vi registrerar information om hur du använder sidan och vi samlar in uppgifter om din användning och hur du är uppkopplad mot webbsidan t ex vilken webbläsare du använder, din IP-adress, vilken webbsida du använde för att hitta till vår webbsida, operativsystem/plattform, hur länge du besöker vår webbsida, vilka delar av webbsidan du besöker och cookies. Vi samlar även in uppgifter om din användning t ex val av campingplats. Denna information samlar vi in för att kunna administrera vår webbsida, förbättra din användarupplevelse och för att skydda vår webbsida mot obehöriga angrepp.

Vår webplats innehåller länkar till andra webbplatser. Denna Integritetspolicy gäller endast denna webplats så när du följer en länk till andra websidor bör du läsa den sekretesspolicy som gäller för dessa sidor.

Information som överförs till oss via sociala medier följer sekretesspolicyn hos plattformsleverantören (t.ex. Facebook eller Instagram). Vi modererar innehållet i inlägg och tar bort eventuella inlägg som inte följer GDPR eller bryter mot andra lagar. Om ett inlägg på sociala medier blir ett kundtjänst ärende behandlas informationen sedan av oss i enlighet med ovanstående policy för kontakt med kundtjänst.

Kronocamping samlar in personuppgifter i form av bildupptagning genom användning av kameror på vissa ställen på campingen. Syftet är riskhantering, förebygga och utreda brott och den lagliga grunden är intresseavvägning.

För hantering av betalningar med betalkort eller via kredit delar vi din information med en tredje part för att behandla betalningen eller ansökan om kredit. Denna information behandlas för att fullgöra vårt avtal med dig i syfte att genomföra betalning av våra produkter eller tjänster. Vi får endast en del av informationen tillbaka från tredje part och vi bearbetar endast denna information för att bekräfta betalning av produkten eller tjänsten du har beställt. All data som samlas in direkt av en tredje part, som en del av betalningen eller kreditarrangemanget, kontrolleras av tredje part. Personnumret som vi överför till tredje part lagrar vi bara fram tills dess att tjänsten eller produkten är levererad. Information om dina rättigheter när det gäller data som behandlas hos tredje part där tredje part är personuppgiftsansvarig finns i sekretesspolicyn hos tredje part. Innan du skickar data till tredje part via oss upplyser vi dig om vilken tredje part som är ansvarig för tjänsten du använder dig av och länkar till tredje parts sekretesspolicy.

När du söker lediga tjänster, skickar in intresseförfrågningar avseende anställning hos oss, deltar i undersökningar eller vill bli kontaktad av oss använder vi dina personuppgifter för det ändamål för vilka du lämnat dem. När vi inte behöver personuppgifterna längre raderar vi dessa.

Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst skriftligen begära att få ta del av vilka uppgifter som registrerats, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut.

Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Du kan också meddela att du motsätter dig att personuppgifterna används för marknadsföring. För frågor kontakta Kronocamping Lidköping, 556483-4876, Läckögatan 22, 531 60 Lidköping, + 46 (510) 268 04, info@kronocamping.com

Anser du att personuppgift om dig är felaktig ber vi dig vänligen kontakta Kronocamping Lidköping så att rättelse kan vidtas.